A Facebook Page Like-ok közel egyharmada mobil eszközökön kerül megosztásra

A mobil eszközök növekvő használati aránya alapvetően befolyásolja napjainkban a vállalati online kommunikáció módját. Érdemes tehát ismerni a főbb mobil eszközökkel kapcsolatos trendeket - ebben segít az Adobe "The State of Mobile Benchmark - Q2 2013" című kiadványa.

A blogom tematikája alapján csupán a közösségi médiára vonatkozó két trendet emelem ki:

A Facebook Page Like-ok közel egyharmada mobil eszközökön kerül megosztásra - 2013. márciusban a Facebook Like-ok 30,1%-át mobil eszközökön keresztül osztották meg.

2012. március és 2013. március között hatszorosára nőtt a mobil eszközökön keresztül megosztott Facebook Like-ok aránya az összes Like-megosztáshoz viszonyítva.

Forrás: Adobe: The State of Mobile Benchmark - Q2 2013

Internet trendek 2013 - KPCB jelentés (117 oldal)

Az Amazon, a Google, a Twitter és a Zynga befektetőjeként és főként a digitális és zöld technológiai ipari befektetéseiről ismert KPCB legújabb (117 oldalas!) jelentése a nemzetközi internetpiaci trendekről.

Néhány világpiaci trend röviden:

• továbbra is növekvő internethasználat;
• növekvő videó- és képmegosztás;
• a közösségi élménymegosztás növekvő szerepe a mindennapi életben; 
• az interneten megosztott információk robbanásszerű növekedése;
• a közösség tagjait segítő információmegosztó oldalak szerepének növekedése (pl. Waze, Yelp);
• a magyarok kevesebb mint 10%-a oszt meg rendszeresen a közösségi médián keresztül élményt - a világátlag 24%;
• mobil internet forgalom rohamos növekedése;
• kiaknázatlan a mobil hirdetési piaci;
• továbbra is növekvő okostelefon penetráció (Magyarország nincs az első 30 ország között);
• mobiltelefon használati szokások;
• új technológiai ciklus: hordható számítástechnikai eszközök (?);
  
• QR (és egyéb) kódhasználat növekedése;
• a számítástechnikai szakemberek iránti növekvő munkaerőpiaci kereslet...

Az előadás anyaga megtekinthető, illetve a "Slideshare-en le is tölthető.

Forrás: KPCB

Fotor – ingyenes online / PC / mobil képszerkesztő program

Egy amerikai hírlevélben találtam rá a Fotor képszerkesztő programra, amely ingyenessége ellenére igen sokrétű képszerkesztési lehetőséget nyújt a felhasználók számára, akár Windows, Windows 8, Mac, akár Android vagy iPhone felhasználók vagyunk. Sőt, igen sokrétű online képszerkesztési lehetőséget is biztosítanak.

A Windows felhasználók egy 45,9 MB méretű telepítő programot kell, hogy letöltsenek, az Android program 16 MB.

A program felhasználása egyszerű, nem igényel különösebb előképzettséget – az alkalmazás gyors megismerését egy részletes felhasználói segédlet teszi lehetővé a weboldalukon.

A Windows alkalmazást elindítva egy nyitóképernyőt kapunk, amely két alap választási lehetőséget kínál fel: szerkeszthetjük a képeinket, illetve kollázst készíthetünk belőlük. Az alkalmazás „Home” menüjének választásával mindig válthatunk e két alap szerkesztési mód között.

Képszerkesztés

A képszerkesztési funkció nyitólapjának közepére kattintva választhatjuk ki és nyithatjuk meg a szerkesztendő képet (vagy a felső menüsor „File” és „Open” parancssorára klikkelve).

Alapvetően hat szerkesztési lehetőség áll rendelkezésünkre:

1. 14 beállított képszerkesztési módot választhatunk ki az adott képünkhöz (Scenes);
2. 11 méretezési lehetőség közül választhatunk (Crop);
3. 9 féle csúszka segítségével módosíthatjuk a képünket (Adjust);
4. 5 féle effekt csoport közül összesen 58 effekttel módisíthatjuk a képet (Effects);
5. 28 féle keretet adhatunk a képünkhöz (Borders);
6. 2x8 módon módosíthatjuk a kép élességét, ezzel érdekes térhatás, makett hatást érhetünk el (Tilt).

Hasznos opció, hogy a szerkesztő felület alján lévő „Compare” parancsgombbal mindig összehasonlíthatjuk az eredeti képet és a megszerkesztett képet.

Kollázs készítés

Összesen 80 féle kollázs-beállítás alapján készíthetünk kollázsokat. 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 és 9 részre bontott kollázs-formátumok közül választhatunk.

A „Freestyle” menü alatt 22 féle háttérre is feltehetjük a kollázsunkat szabadon választott módon, de választhatunk a könnyen megadható és módosítható háttérszínek közül is.

A kollázs képegységeit és magát a kollázst határoló képkeretet is többféleképpen módosíthatjuk.

A Fotor igen jó értékelést kapott mind az Android (4,4), mind az iPhone (4+) felhasználóktól.

Fotor.com – online képszerkesztés

Az online képszerkesztő gyakorlatilag ugyanazokat a funkciókat nyújtja, mint az előbb említett platformok (PC, Mac, mobil). Sőt hatféle kategória megannyi előre definiált képeslap formátumait is felhasználhatjuk saját képeslapunk elkészítéséhez (témák: anyák napja, születésnap, köszönőkártyák, karácsony, ünnepek, Valentin nap).

Az online szerkesztőben úgynevezett nagy dinamikatartományú képet (HDR) is szerkeszthetünk. A nagy dinamikatartományú fényképezés során 2, 3 vagy még több, eltérő expozíciójú fényképet készítenek (amelyeket „alacsony dinamikatartományú képnek” (Low Dynamic Range, LDR) vagy sztenderd dinamikatartományú (standard-dynamic-range, SDR) képnek neveznek. A fényképekből azután számítógépen, speciális szoftverek segítségével készítenek el egy képet, azaz ún. tonemapping vagy exposure blending eljárással. A Fotor 3 eltérő expozíciójú fényképet képes feldolgozni.

Az elkészült képeket a mentés mellett meg is oszthatjuk a Facebook, a Flickr és a Twitter oldalakon.

Okos Budweiser pohár – Facebook „barátkozáshoz”

A legismertebb amerikai sörmárka, a Budweiser brazil részlege „Buddy Cup” néven olyan Budweiser poharat fejlesztett ki, amely egy QR-kóddal ellátott chipet tartalmaz – az eszköz lehetővé teszi, hogy két ilyen pohárral történő koccintással a két pohár tulajdonosa a Facebook-on automatikusan ismerősként bejelölje egymást. A mechanizmus egyben egy-egy üzenetet is küld az érintett két új barát barátságról az újdonsült barátok Facebook üzenőfalára. A barátság sikeres megkötéséről a pohár oldalán elhelyezett LED-égő ad visszajelzést.

Persze ahhoz, hogy működjön ez az automatikus Facebook mechanizmus, egy mobil alkalmazás segítségével regisztrálni kell az adott poharat az adott felhasználó Facebook profiljával. 

A különleges pohár tervek szerint nem kerül majd kereskedelmi forgalomba, a Budweiser által szervezett nagyobb eseményeken tervezik majd kiosztani az érdeklődő felhasználók között.

Forrás: YouTube és Endgadget

IDC-Facebook felmérés: okostelefon és közösségi média felhasználási szokások

Okostelefon használati szokásokIDC-Facebook felmérés 2013. március

Az IDC a Facebook szponzorálásával több mint ezer 18-44 év közötti amerikai okostelefon használati szokásait vizsgálta egy héten keresztül 2013 márciusában. Az okostelefon használók közösségi média szokásait mérték fel elsősorban.

Napi átlag 132 perc okostelefon használat / 33 perc Facebook használat

A napi 132 perc telefonhasználatból csupán 16%-a volt telefonhívás. A napi mobil kommunikáció fennmaradó 84%-a szöveges üzenet alapú, email-alapú, illetve közösségi média alapú volt. A telefon- és a közösségi média használat nagyobb része, a hétvégére esik (péntek-vasárnap): hétvégén naponta átlag 41,6 percet, hétköznap (hétfő-csütörtök) átlag 19,5 percet töltöttek a megfigyelt amerikai okostelefon használók a Facebookon. Hétvégén átlag 17,6, hétköznap átlag 8,3 alkalommal használták a Facebookot.

A megkérdezett közel ezer okostelefon tulajdonos 70%-a használja a Facebook-ot, 61% napi gyakorisággal. A Facebook felhasználók az alábbi tevékenységeket végzik:

• 82% a hírfolyamot (news feed) olvassa,
• 49% valamilyen a barátok Facebook-üzenetével kapcsolatos kommunikációt végez,
• 38% üzenetet ír a hírfolyamán,
• 37% meglátogatja a barátok Facebook oldalát,
• 33% közvetlen üzenetet küld legalább egy Facebook barátnak,
• 16% játszik egy Facebook-on lévő játékon,
• 15% képet/videót tölt fel,
• 12% egy Facebook márka/csoport oldalon kommunikál,
• 7% alkalmazásokat keres a Facebook-on keresztül

Az okostelefon használók leggyakoribb telefonhasználati módjai:

• 78% - email használat
• 73% - internet böngészés
• 70% - Facebook használat
• 64% - térképhasználat
• 60% - játék
• 57% - általános keresőhasználat
• 53% - fényképek megosztása
• 46% - helyi szintű keresés
• 44% - hírfogyasztás
• 37% - videó/TV-nézés

Már több mint egymilliárdan használják a Facebook-ot – közülük több mint 4,2 millió magyar

A Facebook alapítójának TV-bejelentése szerint 2012. október negyedikén a legalább havi rendszerességgel látogató Facebook felhasználók száma meghaladta az egymilliárdot. Eddig a felhasználók összesen 1,13 trillió like-ot generáltak, 219 milliárd képet osztottak meg és 17 milliárd helyzet-meghatározáson alapuló bejegyzést töltöttek fel és bejelentkezést hajtottak végre (location check-ins).

Jelentős a mobil eszközön keresztül történő felhasználás is: ma már 600 millióan mobil eszközön keresztül (is) látogatják az oldal.

Néhány érdekes alapadat a Facebook-ról:

• 1,13 trillió like

• 140,3 milliárd kapcsolat (baráti/követői)

• 219 milliárd fényképmegosztás

• 17 milliárd helyzet-meghatározáson alapuló bejegyzés és bejelentkezés (location check-ins)

• 62,6 millió dalt játszottak le 22 milliárd alkalommal (ez körülbelül 210 ezer évnyi zenelejátszást jelentene)

• 600 mobil felhasználó

Kik a látogatók ma?

• a felhasználók átlagéletkora 22 év

• a top 5 ország, azaz ahonnan legtöbb felhasználó származik: USA - 166,1 millió, Brazília - 58,5 millió, India - 55,3 millió, Indonézia - 47,5 millió, Mexikó - 38,4 millió

• a top 5 város - látogatószám szerint: Bangkok - 8,7 millió (Thaiföld), Dzsakarta - 7,4 millió (Indonézia), Isztambul - 7 millió (Törökország), London - 6,1 millió (Egyesült Királyság) és Bogota - 6,1 millió (Kolumbia).

A világ adott régiójának hány százaléka Facebook felhasználó?

Melyek a legnépszerűbb márkák a Facebook-on?

1. Coca-Cola - 52,1 millió
2. Disney - 38,4 millió
3. Converse - 33,2 millió
4. Red Bull - 32,1 millió
5. Starbucks - 32,1 millió
6. Oreo - 27,9 millió
7. PlayStation - 24,5 millió
8. iTunes - 23,6 millió
9. McDonald's - 23,2 millió
10. Skittles - 23,2 millió

Magyarország 4.212.200 felhasználóval a 40. a Facebook felhasználói ranglistáján. A magyar lakosság 42,15%-a Facebook felhasználó, tehát az átlag európai penetrációnál (29,96%) jóval magasabb a magyar használati szint.Az alábbi ábrán látható az utolsó hat hónap magyar felhasználói számának növekedése.

Forrás: Facebook Newsroom és BBC és Socialbakers

  

A Facebook közösség által leginkább megjelölt nevezetességek a világon

A Facebook publikált egy infografikát, amin összegyűjtötték a világ azon 25 nevezetességét, intézményét, amik meglátogatása során a legtöbben jelentkeztek be az adott ponton valamilyen mobil eszköz segítségével a Facebook geolokációs szolgáltatásán, vagy a Facebook API-t használó más alkalmazásokon keresztül.

Forrás: Facebook

A nagy felbontású kép letöltéséhez kattints ide.

Kis ország vagyunk, így nem meglepő, hogy magyar nevezetesség, hely nem került a fenti listára. A Socialbakers adatai alapján tudjuk, hogy melyik az öt legsikeresebb magyar helyszín a bejelentkezések alapján:

1. Budapest International Airport - 11848 bejelentkezés
2. Aréna Plaza - 11068 bejelentkezés
3. Budapest - 10649 bejelentkezés
4. Budapest Airport - 6428 bejelentkezés
5. Ötkert - 3200 bejelentkezés

(Sajnos a szolgáltató idén február végéig kapott adatokat a Facebook-tól, így frisebb információ nem áll rendelkezésre.)

Elindult az e-könyveket értékesítő magyar Book and Walk webáruház – közösségi funkciókkal

Hosszas fejlesztés után, közel másfél évvel az ötletet követően elindult a bookandwalk.hu. A 83. Ünnepi Könyvhéten elhangzott, hogy Magyarországon az e-könyvek olvasására alkalmas eszközök már igen elterjedtek, de a felhasználók csak kevés magyar elektronikus tartalom között tudnak válogatni. Ezt a hiányt pótolja a magyar Book and Walk webáruház, amely több ezer művet kínál az olvasóknak. Rengeteg ingyenes tartalommal, és bestsellerekkel indul az oldal: elektronikusan is elérhetővé váltak többek között az Ulpius-ház és az Osiris által kiadott művek nagy része, és folyamatosan bővül a már most is több ezres kínálat. Ezen túl a cég egyedi szolgáltatásaival és saját olvasó alkalmazásával teszi lehetővé, hogy közösségi élmény legyen az e-könyv olvasás.

A honlapon lehetőség van közösségi funkciók igénybevételére: ha Facebook felhasználóként regisztrálunk, megajándékozhatjuk barátunkat e-könyvvel születésnapja vagy névnapja alkalmából. Kedvenc idézetünket pedig bármikor, egyszerűen megoszthatjuk ismerőseinkkel az olvasó alkalmazások segítségével.

A Book and Walk célja, hogy elősegítse és Magyarországon hiánypótló formában népszerűsítse az e-könyvek terjesztését, nyilatkozta Szűcs Roland, a cég vezetője. A kezdeményezést többek között olyan neves kiadók támogatják, mint az Ulpius-ház és az Osiris Kiadó, akiknek több száz elektronikus könyve is megvásárolható a webáruházban. A cég a jövőben további kiadók bevonásával szeretné bővíteni a már most több ezres kínálatát. A portál lehetőséget ad arra is, hogy egyes művek akár csak és kizárólag digitális formában jelenjenek meg, úgy, mint Fejős Éva, vagy Fábián Janka e-könyvei.

A vásárlást követően az e-könyvek szinte bármilyen platformon elérhetőek, PC-n, e-könyv olvasón, okostelefonon, táblagépen, azokat természetesen csak egyetlen alkalommal kell megvenni. Az oldalnak saját fejlesztésű webes olvasója van, illetve rendelkezik Android-os okostelefonra és táblagépre telepíthető alkalmazással. Az Apple termékeit használók pedig nemsokára az IOS olvasó kliensét is elérhetik. A rendszer szinkronizálja a kijelöléseket, megjegyzéseket, és a könyvjelzőket is. Ennek köszönhetően az olvasás többé nincs eszközhöz kötve, ha táblagépünket otthon hagytuk, a felhasználói adatok megadásával ugyanonnan folytathatjuk a történetet ahol abbahagytuk, és elérhetjük például korábbi kiemeléseinket okostelefonunkon is.

Június 15-ig a bookandwalk.hu e-könyv áruház akciós kínálatából több ezer mű közül 3 ingyen letölthető!

Sörmarketing QR-kóddal Guinness módra

A Mashable tegnapi cikkét olvasom a Guinness új, QR-kódra épülő reklámkampányáról. Mi kell hozzá?

• Vegyünk egy poharat, amelyre olyan QR-kódot festünk, amely csak a Guinness jellegzetes sötét színű nedűjének pohárba öntésekor olvasható (pl. világos sör esetében a mutatvány nem működik).
• Olvassuk le a kódot egy okostelefonra feltöltött QR-kód olvasó alkalmazással. Mit tehetünk ezután?
• Bejelentkezhetünk a Fourqsuare-en;
• Twitter üzenetet küldhetünk, hogy milyen jót sörözünk éppen;
• Facebook üzenetet küldhetünk hasonló témában;
• kuponokat tölthetünk le;
• meghívhatjuk a barátainkat, hogy tartsanak velünk;
• exkluzív Guinness tartalmat tölthetünk el.

A történet kitatálója a New York-i BBDO ügynökség, akiknek ügyfelei többek között a General Electric, a Volkswagen, az M&M, a Pepsi, a Nike, valamint az AT&T.

Forrás: The Ads of the World

Word of mouth marketing - a legmegbízhatóbb vásárlási döntéseket befolyásoló tényező

A Nielsen legfrissebb "Global Trust in Advertising" jelentése szerint - amely 56 ország (köztük Magyarország) 28 ezer internetfelhasználója körében végzett felmérés alapján készült - a közösségi média elmúlt években tapasztalható robbanásszerű fejlődése miatt jelentősen nőtt a "word-of-mouth", azaz a személyes meggyőzés szerepe a fogyasztói vásárlási döntéseket befolyásoló tényezők között. 

A 28 ezer válaszadó 92 százaléka bízik a barátok és családtagok ajánlásaiban - ez az arány 18%-kal nőtt 2007 óta! Az online vásárlói termék/szolgáltatás-ismertetések a második leginkább megbízhatóbbnak tartott termék/szolgáltatás/márka információk - a válaszadók 70 százaléka szerint. Ez az érték 15%-kal nőtt az utóbbi négy évben. Megosztott harmadik helyen vannak a megbízhatóság tekintetében az adott termékeket gyártó, szolgáltatásokat nyújtó vállalati honlapok - a válaszadók 58% százaléka teljesen vagy jelentős mértékben megbízik az ezeken a médiumokon megjelenő információkban.

A reklámok ezzel szemben nem szerepelnek valami jól... a legmagasabb bizalmi indexxel a TV-reklámok rendelkeznek (csupán 47%), de az online és mobil eszközökön megjelenő hirdetési formák még gyengébben szerepeltek:

• keresők találati oldalain megjelenő hirdetések: 40%;

• online videó hirdetések: 36%;

• közösségi médiumokon megjelenő hirdetések: 36%;

• online banner hirdetések: 33%;

• mobil eszközökön megjelenő display hirdetések: 33%;

• mobiltelefonokon megjelenő szöveges hirdetések: 29%.

Milyen mértékben bízik meg Ön az alábbi reklám típusokban?
(A teljes minta értékelése.)
Forrás: Nilesen

Az európai piac a legszkeptikusabb: minden reklámtípus alacsonyabb bizalmi indexet ért el, mint bármely más régióban.

Milyen mértékben bízik meg Ön az alábbi reklám típusokban?
(Az európai válaszadók válaszainak értékelése.)
Forrás: Nielsen, Global Trust in Advertising and Brand Messages

A kutatás 10 oldalas összefoglalója innen ingyenesen letölthető: "Global Trust in Advertising and Brand Messages", Nielsen.

26 marketing szakértő okosságai 2011 meglepetéseiről + tanácsok 2012-re

Egy az amerikai MIT egyetemen 2004-ben szerveződött csapat, 2006-ban HubSpot néven céget alapított, hogy a KKV-k számára olyan eszközt fejlesszenek ki, amely támogatást nyújt internet marketing tevékenységük  sikeres elvégzésében. Egyik új publikációjukban (54 Pearls of Marketing Wisdom) 26 angolszász marketing szakértő okosságait gyűjtötték össze az alábbi témákban:

• Mi lepett meg a közösségi médiával kapcsolatban 2011-ben és ez mennyiben befolyásolta a 2012-es évre vonatkozó terveidet?
• Miként tervezhet hosszú távon egy marketinges a mobilkommunikáció terén?
• Megváltoztatta a közösségi média az online tartalmat?
• Hogyan osztod meg az erőforrásaidat a nagy közösségi média hálózatok között?
• Ha visszamehetnél 2006-ba, akkor mit változtatnál meg a közösségi média fejlődésével kapcsolatban?
• Mit tanácsolsz 2012-re vonatkozóan a közösségi médiában tevékenykedő marketingeseknek?

20% árengedmény AUDI kiegészítőkre a Foursquare-en (az USA-ban)

Az AUDI 20% árengedményt biztosít minden kiegészítő termékére azoknak az Egyesült Államokbeli fogyasztóinak, akik a Foursquare-en elnyerik az „Audi Winter Ride” jelvényt.

Mit kell tenni a 20%-os árengedmény eléréséhez?

• Okostelefonon keresztül regisztrálni kell a világ vezető geolokációs közösségi szolgáltatásán, a Foursquare-en;

• követni kell az Audit  a Foursquare-en (https://foursquare.com/audi);

• a kampányban résztvevő amerikai síparadicsomokban be kell jelentkezni a Foursquare szolgáltatáson keresztül.

A kampányban az árengedmény jogosultság mellett az amerikai sí válogatott tagjai adnak tippeket az Audi oldalát követő Foursquare felhasználóknak. (Pl.melyik sípályának mi az erőssége, különlegessége.)

Sajnos a Fourquare magyar tábora még igen szerény, de már pár hazai cégnek láttam egy-két akcióját. A fentihez hasonló akción elgondolkodhatna pl. a Bánkúti Sícentrum is.

Forrás: Econsultancy

Adatok az amerikai kisvállalkozások közösségi média felhasználásáról

Újabb amerikai cég, az email marketing szoftvert fejlesztő Constant Contact készített felmérést az amerikai kisvállalkozások marketing célú közösségi média felhasználásáról, amely során majd kétezer amerikai kisvállalkozást vizsgáltak meg. (Legutóbb az ugyancsak amerikai Office Arrow és a Social Strategy1 hasonló célú piackutatási eredményeiről írtam.)

Forrás: eMarketer

A Constant Contact októberi felmérése szerint a vizsgált amerikai kisvállalkozások szinte mindegyike (97%) használja az emailt, mint marketingcsatornát, a második leginkább alkalmazott marketing módszer a meglévő és potenciális  ügyfelek személyes meggyőzése (81%), a harmadik leggyakrabban használt módszer a telefonon keresztül történő kommunikáció (74%), a negyedik legnépszerűbb marketing kommunikációs csatorna pedig a Facebook (70%). Ezt követi további négy közösségi média hálózat: a Twitter (46%), a LinkedIn (37%), a YouTube (25%), valamint a cégek számára nemrég megnyílt Google+ (11%). A felmérés szerint tehát az amerikai kisvállalkozások majd háromnegyede valamilyen formában használja a közösségi médiát marketing kommunikációs csatornaként. Ez hasonló arány a már elmlített Office Arrow és a Social Strategy1 felmérés eredményéhez, mely szerint a megkérdezettek majd kétharmada (63%) rendelkezik valamilyen közösségi média jelenléttel, és mely szerint a kisvállalatok 88%-a hiszi, hogy a közösségi média hatással van, vagy lesz az üzleti folyamataira.

Forrás: eMarketer

A vizsgált közösségi média hálózatok hatékonyságát az amerikai kisvállalatok igen eltérően értékelik: Csupán négy olyan közösségi médium emelhető ki, amelyeket a kisvállalatok többsége pozitívan értékelt: a Facebook, a Twitter, a videó-megosztó szolgáltatások és a LinkedIn. Ezek közül is kiemelkedik a Facebook értékelése: a válaszadók 36%-a szerint nagyon hatékony, 47% szerint mérsékelten hatékony, 13% szerint nem hatékony eszköz. (Az ábrán csak azoknak a válaszait jelenítették meg, akik alapvetően hatékonynak értékelik a közösségi médiát.)

A Constant Contact felmérése az amerikai kisvállalatok mobil alkalmazását is vizsgálta. A válaszadó 1782 kisvállalat 72%-a semmilyen módon nem használja ki a mobilkommunikáció lehetőségeit. 13% rendelkezik mobil honlappal, 9% használ mobil alkalmazást, 9% használ valamilyen SMS-marketing eszközt, 5% fejlesztetett ki mobil alkalmazást.

Az okostelefon felhasználók 3/4-e az SMS-hirdetést preferálja, de köszöni mégse nagyon kér belőle

Az okostelefon felhasználók elvileg 65%-a nyitott az okostelefonon keresztül kapott reklámokkal szemben, de 83% szerint a legideálisabb gyakoriság a havi csupán legfeljebb két reklám. Ehhez hasonló érdekes okostelefon statisztikákat publikált egy angol médiaügynökség, az Upstream, amely magát a világ vezető mobil marketing ügynökségének tartja: több mint 40 ország több mint 500 millió mobiltelefon előfizetőjét érik el különböző marketing szolgáltatásaikkal. Tehát valószínű, hogy konyítanak a piac működéséhez "egy kicsit".

A lenti felmérés 2010. november 29 - december 1. között készült és 2198 18 éven felüli angol mobiltelefon előfizető válaszait tükrözi (a felmérés reprezentatív minta alapján készült).

A felmérés legfontosabb eredményei

• a válaszadók 65%-a nyitott az okostelefonon keresztül kapott reklámokkal szemben, de 29% kifejezetten nem kedveli azokat - 6% semleges;

• 52% leginkább a saját mobilszolgáltatójának a reklámjait kedveli és csak 8% válaszolta azt, hogy nem bánja, ha harmadik féltől kap reklámot - 40% "nem tudja", azaz nincs markáns véleménye;

• az okostelefonosok 75%-a SMS-ben kívánja leginkább kapni a mobilreklámokat - 15% mobil interneten, 10% mobil alkalmazáson keresztül;

• úgy tűnik, hogy nem szeretjük, ha gyakran bombáznak mobilreklámokkal: a válaszadók 83%-a szerint a legideálisabb gyakoriság a havi legfeljebb két reklám - ez nem túl sok. Csupán a válaszadók 2%-a szerint nem probléma, ha a reklámok száma meghaladja a havi öt reklámot.

• ami engem meglepett: a válaszadók 72%-a szolgáltatót váltana, ha harmadik féltől kapnának mobilreklámokat! (Engem személy szerint nem zavarnak ilyen mértékben a mobilreklámok.)

A globális közösségi média piac - infografika

Érdekes infografika jelent meg nemrég az egyik amerikai digitális ügynökség, a Jess3 oldalán, amely a globális közösségi média piacot jeleníti meg bolygórendszerként, ismertetve az egyes közösségi médiumok regisztrált felhasználói számát, az adott médiumot mobiltelefon keresztül elérők arányát, valamint a globális  mobiltelefonpiac regionális megoszlását. Lehet válogatni a különböző infografikák között:

 

Néhány érdekesség:

• A legtöbb felhasználóval rendelkező médium egyelőre nem a Facebook, hanem a Skype, 663 millió felhasználóval (nem véletlenül vásárolta fel több mint 8 milliárd dollárért a Microsoft);
• A harmadik legtöbb felhasználóval rendelkező közösségi médium a kínai Qzone, majd félmilliárd felhasználóval - sokan szerintem még nem is hallottunk róla:

• Az itthon alig használt Twitter felhasználóinak a száma globális szinten meghaladta a 200 milliót, azaz csaknem egyharmada a Facebook 629 milliós táborának. A Twitter felhasználóinak 40%-a mobilon éri el a szolgáltatást.
• Az egykor piacvezető Myspace már már csaknem sereghajtóvá csúszott vissza - jelenleg 63 millió felhasználóval rendelkezik.
• A geolokációs szolgáltatások (pl. Foursquare, Gowalla) csak néhány millió felhasználóval rendelkeznek - a sokak által beharangozott "áttörés" ezen a téren még várat magára.

Az amerikai online kereskedelem és a közösségi marketing kapcsolata

Az egyik legnevesebb, főként informatikai és online piackutatásokra szakosodott amerikai cég, a Forrester és az elektronikus kereskedelmi szervezetek szakmai közössége, a Shop.org nemrég publikált "The State Of Retailing Online 2011: Marketing, Social, And Mobile" címen egy rövid tanulmányt az amerikai online kereskedelem 2011-es helyzetéről, különös tekintettel az online kereskedelem és a közösségi média, valamint a mobil kommunikáció viszonyára.

Annak ellenére, hogy sajnos a tanulmány nem adja meg a konkrét válaszadó cégek kilétét, a lenti ismérvek alapján egyértelmű, hogy többnyire nagy múltú, jelentős kereskedelmi volument felmutató cégekről van szó. Összesen 68 komoly online kereskedelmi tevékenységet (is) folytató cég adatait dolgozták fel:

• a megkérdezett cégek 53%-a többcsatornás kereskedelmi tevékenységet folytatott;
• a cégek 25%-a csak online csatornát használó kereskedelmi cég;
• a megkérdezett cégek 22%-a gyártó, amely közvetlenül használja az online kereskedelmi csatornát;
• a cégek 28%-a több mint 100 milliós forgalmat bonyolított le az internetes csatornán keresztül;
• a cégek 54%-a már legalább 10 éve használja az online kereskedelmi csatornát.

A gazdasági válság ellenére 2010-ben 2009-hez képest 11%-kal, összesen 176 milliárd dollárra nőtt az USA online kereskedelmi volumene.

Arra a kérdésre, hogy mi volt 2010-ben az első három leghatékonyabb marketing eszköz a vásárlók megszerzésére, a válaszadók az alábbi választ adták: első helyen a keresőmarketing áll elsöprő aránnyal (90%), második az un. affiliate marketing (partnerprogramok) 49%-kal, ... szerény 18%-kal csupán az ötödik a közösségi média jelenlét - azaz a válaszadók szerint a közösségi médiának a vásárlók megszerzésében NEM sok közvetlen szerepe van.

Arra a kérdésre, hogy idén mely területekre fognak többet költeni az alábbi válasz született: első helyen a keresőmarketing áll (a cégek 3/4-e többet fog költeni idén erre a területre), a második helyen a közösségi média, a harmadik helyen az email-marketing (még egy érv amellett, hogy az email, mint kommunikációs eszköz még egyáltalán nincs leáldozóban - lásd a korábbi blogbejegyzésemet). Annak ellenére, hogy a közösségi média vásárlók megszerzésére gyakorolt hatása gyenge (lásd fent), idén a megkérdezettek majd 3/4-e többet fog költeni erre a területre.

A közösségi marketing stratégiák alkalmazásával kapcsolatban az alábbi válaszok születtek:

• a válaszadók 82%-a egyetértett azzal, hogy a közösségi marketing stratégiák alkalmazásával remek lehetőség nyílik a kísérletezésre és az új módszerek kitapasztalására, elsajátítására;
• 62% szerint a közösségi marketing megtérülésének kérdése továbbra is megválaszolandó kérdés maradt;
• 61% szerint a közösségi marketing legfontosabb haszna, hogy alkalmazásával jobban megismerhetők a vásárlók és az ügyfelek;
• a válaszadók 52%-a pedig nem akar lemaradni a versenytárai mögött és ezért keresik a megfelelő közösségi marketing stratégiát;
• érdekes, hogy csupán a válaszadók 39%-a szerint segített a közösségi marketing alkalmazása az üzleti eredmények növelésében:

A konkrét közösségi média taktikák tekintetében az alábbi válaszok születtek. 67% szerint a meghívás alapú vásárlói honlapok nagyon hatékonyak - igaz jelenleg csak a megkérdezettek 8%-a használja ezt a megoldást, de 29% tervezi bevezetését. A második leghatékonyabbnak ítélt közösségi média taktika a közösségi ajánlások rendszere (59%), a harmadik leghatékonyabbnak ítélt taktika pedig a vásárlói vélemények lehetővé tétele (58%), ami egyben a harmadik leginkább alkalmazott eszköz is (75%).

A tanulmány jelenleg letölthető erről az oldalról: letöltés.

Foursquare 2010: "a 3400%-os növekedés éve"

Az okostelefonok GPS-helymeghatározó szolgáltatására épül a Foursqure közösségi szolgáltatás. Lényege, hogy regisztrált felhasználóként belépve az alkalmazásba, bejelentkezhetünk a tartózkodási helyünkhöz közel lévő helyekre (pl. étterembe, kávézóba, múzeumba, moziba, boltba), megtudjuk, hogy merre jártak, járnak a barátaink, pontokat szerezhetünk, ha a leggyakoribb látogatók vagyunk egy adott helyen, akkor "polgármesterré" (Mayor) válhatunk, stb. Az alábbi videó röviden összefoglalja a szolgáltatás lényegét:

Forrás: How To Unlock Your World With Foursquare, Howcast

2010 a 2009-ben elindított Foursquare szolgáltatás igazán sikeres éve volt: felhasználóinak száma meghaladta a 6 millió főt, több mint 380 millió bejelentkezés történt:

Forrás: Foursquare blog

A Foursquare jelentős növekedését a Google Trends alábbi grafikonja is alátámasztja. A napi egyedi látogatók száma eléri a 300 ezer főt. (Kék vonal: Foursquare; piros vonal: Gowalla, a versenytárs.)

Forrás: Google Trends

44 példa a vonalkód, QR-kód, Microsoft Tag kód marketing alkalmazására

Egy new-york-i trendkutató cég, a PSFK 95 oldalas előadása 44 konkrét marketing alkalmazását mutatja be a marketingesek körében is egyre közkedveltebb vonalkódoknak, QR-kódoknak és Microsoft Tag kódoknak:

Még több előadás a PSFK-tól.

Az előadás négy kategóriába sorolja a vonalkód alapú marketing alkalmazásokat:

1. Ismertség (awareness)
   - Allure Magazine (média)
   - Wilkinson Sword (FMCG)
   - Fearless Records (zeneipar)
   - Ben & Jerry's (kiskereskedelem)
   - Colorado University (felsőoktatás)
   - Pirata (online játék)
   - Central Park (környezetvédelem)
   - Red Energy (élelmiszeripar)
   - Fort Lauderdale, Visitors Bureau (turizmus)
   - Correos (postai szolgáltatások)
   - Canadian Tourism Board (turizmus)
   - Torino (turizmus)
   
2. Többletinformáció szerzése (information gathering)
   - Meyer Natural Beef (élelmiszeripar)
   - Shopwell (szolgáltatóipar)
   - Sevencamp (szolgáltatóipar, borászat)
   - Tales of things (?)
   - Atria Books (könyvkiadás)
   - Windowposter (reklámipar)
   - Ubimark books (könyvkiadás)
   
   
   - Adler Planetarium (szórakoztatóipar)
   - Gatwick Airport (turizmus)
   - Windermere (ingatlan értékesítés)
   - New York Daily News (média)
   - Mesob (vendéglátóipar)
   - Amszterdami Központi Állomás (tömegközlekedés)
   - Columbia Sportswear (ruhaipar)
   - Kryptonite Bike Revolution (vagyonvédelem)
   - QR Art (pénzügyi szolgáltatás)
   
3. Konverzió / vásárlás (action / purchase)
   - Ethical Bean (kiskereskedelem)
   - PayPal (pénzügyi szolgáltatás)
   - AisleBuyer (pénzügyi szolgáltatás)
   - Xbox Live és MovieTickets.com (szórakoztatóipar)
   - CheckPoints (reklámipar)
   - Axis Salon (szolgáltatóipar, fodrászat)
   - Mail Chimp, Pyow (reklámipar)
   - Burger King (vendéglátóipar)
   
4. Vásárlás után (post purchase)
   - Likify (reklámipar)
   - Recommendi (reklámipar)
   - EveryDay Lives (reklámipar)
   - Art Loop Open (kultúra)
   - Howcast és IKEA (szolgáltatóipar és bútoripar)
   - mediaKi.it (reklámipar)
   - Youth Fusion (non-profit szervezet, sport)
   - Playworld Systems (sport)

Marketing kísérlet a Google Goggles mobil alkalmazással, avagy az offline és online reklám csatorna összekapcsolása

Körülbelül egy éve indult el a Google Goggles (Goggles = Szemüveg) nevű alkalmazás, amit kamerás és internetkapcsolattal rendelkező mobiltelefonra töltve lehetővé válik, hogy a Google képfelismerő rendszerével egy fényképet készítve rákereshessünk az interneten bizonyos általunk lefényképezett épületre, tárgyra, vonalkódokra vagy QR kódra, azaz az ezekkel jelölt termékre, vagy akár szövegrészletre. (A termékről itt megnézhető egy kb. két perces videó.)

E héten jelentette be a Google, hogy öt nagy márkával (Buick, Disney, Diageo, T-Mobile és Delta Airlines) marketing kísérletet végeznek, hogy a cégek offline reklámjait összekössék a mobil internettel. A kísérletben résztvevő cégek/márkák néhány nyomtatott hirdetésüket, film plakátjukat „Google Goggle képessé” tették. Ezeket a print média termékeket a Google Goggles alkalmazáson keresztül lefényképezve a fogyasztó egy-két kattintással eljuthat a meghirdetett termék internetes megjelenésére: pl. egy telefonreklám plakátot lefotózva eljuthatunk a készülék internetes oldalára, ahol egy-két kattintással akár megvásárolhatjuk a reklámozott készüléket, illetve egy film plakátját lefotózva megnézhetünk egy rövid filmelőzetest.

A csaknem egy éves Google Goggles alkalmazás marketingcélú felhasználásának ötletét az adta, hogy számos felhasználó reklámplakátokat fotózott az alkalmazáson keresztül, hogy online információkat kapjon az adott reklámban szereplő termékről, szolgáltatásról.

Az 1,13 MB méretű alkalmazást az Androidosok az Android Market-en keresztül tölthetik le a mobiljukra, az iPhone-osok pedig ezen a linken keresztül.